Hur lång leveranstid har ni?

Vi gör alltid vårt bästa för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Leveranstiden beror på vilken typ av produkt du beställt:

Lagerhållna produkter: Normalt mellan 1–5 arbetsdagar, beroende på var i Sverige du bor.

Produkter skickade direkt från leverantör: Leveranstiden varierar beroende på leverantör, men ligger oftast runt 7 arbetsdagar. På respektive produktsida hittar du alltid den aktuella leveranstiden.

Specialtillverkade produkter: Vissa större varor, till exempel sängar som produceras efter beställning, har längre produktionstid. Här gäller vanligtvis 3–6 veckors leverans.

Jag har inte fått mitt paket

Om du inte har fått din leverans inom förväntad tid, kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig att spåra försändelsen och se vad som hänt.

Jag har inte fått någon orderbekräftelse

Efter varje beställning skickas en orderbekräftelse automatiskt till din e-postadress. Har du inte fått den? Kontrollera din skräppost, ibland kan mailet hamna där. Om du fortfarande saknar din bekräftelse – hör av dig till oss så undersöker vi saken.

Varför får jag flera leveransbekräftelser?

Ibland skickas din order från olika lager. Om du har beställt flera varor kan vissa skickas direkt från våra samarbetspartners och andra från vårt eget lager. Då får du flera leveransbekräftelser, men du betalar naturligtvis bara en fraktavgift.

När behöver jag senast hämta ut min order?

Ditt paket ligger kvar hos ombud i cirka en vecka innan det skickas tillbaka till oss. Du kommer få flera notiser från transportören som påminner dig om att hämta ut försändelsen i tid.