Beställningar
Vi har en fast frakt på 49kr och fri frakt på alla ordrar som överstiger 799kr.
Verabus.se riktar sig både till privatpersoner och företag/föreningar. För att göra en köp som en organisation, lägger du enkelt till önskade produkter i varukorgen som vanligt. Vid kassan, i Klarnadelens val, väljer du alternativet “Organisation/Företag” under fältet “Handlar som”. Därefter fortsätter du processen och slutför köpet som vanligt. På det här sättet kan både privatpersoner och företag/föreningar enkelt och smidigt handla hos oss, och vi ser fram emot att erbjuda dig den bästa möjliga shoppingupplevelsen oavsett din roll.
Efter beställningen så kommer du få en bekräftelse via mail. Om du ej har mottagit din orderbekräftelse så kika i din skräpkorg om mailet har hamnat där. Hör av dig till oss annars så kikar vi på det.
Vid slutsålda produkter kan man gå in på varan och trycka ”bevaka produkt”. Fyll i din mailadress så får du ett mail så fort vi har fått in produkten igen och hunnit uppdatera lagersaldot.
Vi kan tyvärr inte ändra uppgifter i en order pga bedrägeririsken. Om du har lagt in en felaktig mailadress så kommer du få en notis på telefonnr som är angivet i ordern när paketet finns att hämta.
Tyvärr har vi ingen möjlighet att lägga till produkter i en redan lagd order pga att vi ej kan belasta ordern med ett högre belopp. Om du vill ta bort en produkt från ordern så måste detta ske innan ordern är packad. Kontakta kundtjänst direkt så ser vi om vi kan lösa det.
Tyvärr inte. I nuläget har vi valt att fokusera på endast Sverige.
Betalning
När din order gått igenom och vi har skickat den så kommer klarna skicka ut en faktura på mailadressen spm är angiven i ordern. Man kan även logga in på Klarna via deras app och bank id och där se faktura samt betalningsalternativ.
Vi samarbetar med Klarna för alla betalningar. Där kan du välja mellan att betala med kort, via Swish, mot faktura, direktbetalning eller delbetalning.
Vid retur kan du som kund gå in på Klarna och pausa fakturan. När vi mottagit samt godkänt returen så kommer vi ta bort beloppet på fakturan och klarna kommer skicka en notis till dig om det fortfarande finns ett belopp att betala.
Så fort vi mottagit samt godkänt returen så görs en återbetalning via Klarna. Efter godkännande kan man räkna 2-3 bankdagar innan pengarna är inne.
